Polityka prywatności
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą Politykę Prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji, jak opisano w tym dokumencie.
Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy
Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji, które są gromadzone anonimowo lub które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie mogą Cię zidentyfikować ani nie mogą być z Tobą w uzasadniony sposób powiązane. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:
-
Dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
-
Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i kont finansowych, informacje o karcie płatniczej, informacje o koncie finansowym, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
-
Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
-
Informacje o transakcjach, w tym przedmioty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje przeszłe transakcje.
-
Komunikacja z nami, w tym informacje, które zamieszczasz w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
-
Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
-
Informacje o użytkowaniu, w tym informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu interakcji z Usługami lub poruszania się po nich.
Źródła danych osobowych
Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:
-
Bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikowania się z nami lub w inny sposób przekazywania nam swoich danych osobowych;
-
Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
-
Od naszych usługodawców, w tym w sytuacjach, gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
-
Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcje lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:
-
Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu wykonania naszej umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i interesujących Cię przedmiotów, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji oraz tworzenia dla Ciebie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak polecanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
-
Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam online produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym w oparciu o produkty, które wcześniej kupiłeś(-aś) lub dodałeś(-aś) do koszyka, a także inną aktywność w ramach Usług.
-
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w odniesieniu do możliwych oszustw, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, ponosisz odpowiedzialność za dbanie o bezpieczeństwo swoich danych dostępowych. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu.
-
Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać wsparcie klienta, reagować na Twoje zapytania, świadczyć Ci efektywne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
-
Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na ważne procesy prawne, w tym na żądania organów ścigania lub agencji rządowych, w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestnictwa w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych kontradyktoryjnych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.
Jak ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Okoliczności te mogą obejmować współpracę:
-
Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
-
Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania reklam do Ciebie. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy w usługach stron trzecich w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z ich własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć prawo zażądać od nas nieudostępniania informacji o Tobie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i marketingu w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystania danych [tutaj].
-
Gdy udzielasz nam instrukcji, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
-
Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej.
-
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu wyegzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk, a także w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Relacja z Shopify
Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby móc je świadczyć i ulepszać dla Ciebie. Informacje, które przesyłasz do Usług, będą przekazywane i udostępniane firmie Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby pomóc chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych ulepszonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify może korzystać z danych osobowych zebranych w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za reagowanie na Twoje prośby o skorzystanie z praw do wykorzystywania Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i o przysługujących Ci prawach, możesz odwiedzić Politykę Prywatności Konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych w Portalu Prywatności Shopify.
Strony internetowe i linki stron trzecich
Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli podążasz za linkami do stron, które nie są z nami powiązane lub przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie żadnego poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na Datę Wejścia w Życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoją prośbę w zakresie dozwolonym przez prawo.
-
Prawo do dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twoży temat.
-
Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe, które przechowujemy.
-
Prawo do poprawiania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili niedokładne dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
-
Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, które posiadamy, i zażądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
-
Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, z których możesz w dowolnym momencie zrezygnować, korzystając z opcji anulowania subskrypcji widocznej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym i z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w lokalnym prawie, możesz skorzystać z następujących praw oprócz praw opisanych powyżej:
-
Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych do określonych celów.
-
Wycofanie zgody: W przypadkach, w których opieramy się na Twojej zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, masz prawo wycofać tę zgodę. Jeśli wycofasz swoją zgodę, nie wpłynie to na zgodność z prawem jakiegokolwiek przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Możesz skorzystać z każdego z tych praw we wskazanym miejscu w Usługach lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i o przysługujących Ci prawach, w tym o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z jakiegokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed przetworzeniem Twoich żądań, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać, aby przedstawił on dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a my możemy poprosić o bezpośrednie zweryfikowanie Twojej tożsamości z nami. Na Twoje żądanie odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG, listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć [tutaj].
Międzynarodowe transfery
Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.
Jeśli przesyłamy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez odpowiedni właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienie zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z jakichkolwiek przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas, wyślij e-mail na adres shop@renulabs.eu lub skontaktuj się z nami pod adresem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, ENG, WC2H 9JQ, GB. W świetle obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.